企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工能快速上手,无需额外花费大量时间学习新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取最新消息,且不用担心消息丢失。比如销售团队在外拜访客户时,通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息,保证工作的连续性。
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在沟通工作时非常高效。以项目推进为例,负责人可以清楚知道团队成员是否看到重要通知,若有人未读,可及时提醒,避免因信息传达不及时导致项目延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的企业通讯录能让员工快速定位到所需同事,节省时间。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。对于服务行业来说,这大大方便了与客户的沟通。例如餐饮企业可以通过企业微信与客户建立联系,及时了解客户反馈,提供优惠活动信息等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户常见问题,提高服务效率。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。电商企业可以利用这些工具,确保客户群的秩序,避免无关信息干扰客户,提升客户体验。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户关注,促进产品销售。
然而,企业在使用企业微信过程中,可能还需要更专业的服务和支持。微盛AI·企微管家就能提供这样的帮助。它已经服务超过15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如电商企业通过微盛的SCRM系统,能更好地分析客户数据,精准推送产品信息,提高客户购买率。
对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业内部不同部门使用不同的信息化系统,信息流通不畅,而微盛可以将这些系统集成到企业微信,让员工在一个平台上就能完成多项工作,提高工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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