企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能很大程度解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，目前已有百万知名企业组织正在使用，像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。

那么，企业微信具体是什么呢？它有着与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来简单方便。在企业内部沟通场景中，它具备高效沟通和信息沉淀的特点。员工发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。据相关数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，保证了信息的完整性。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，实现了企业内部沟通的便捷化。

在全方位连接微信方面，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业应用为例，企业微信在零售行业的具体应用十分广泛。天虹等零售企业可通过企业微信添加客户微信，利用客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信服务客户后，零售企业客户转化率提升了20%。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群管理有哪些工具，这些工具的使用让企业在管理客户群时更加得心应手。在教育行业应用中，学校可以通过企业微信的客户群功能，更好地与家长沟通，管理班级群。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在餐饮行业应用中，西贝莜面村可以通过客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率来看，企业通讯录和高效沟通功能让员工之间的协作更加顺畅。企业员工可以快速找到同事，及时沟通工作，避免了信息传递不及时的问题。在服务客户方面，消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务。例如，金融行业应用中，银行可以通过企业微信为客户提供理财咨询服务，提高客户满意度。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它通过提升内部沟通效率、更好服务客户等方面，为企业的发展提供了有力支持。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能从企业微信中获得实际的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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