企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难以及员工管理不便等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，同时配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、中国银行等百万知名企业组织正在使用企业微信。

那么，企业微信具体是什么呢？从沟通体验来看，企业微信和微信一样易用，员工能快速上手。它还实现了信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如，员工在手机上处理一半的工作，到电脑上能接着处理，所有消息都不会丢失，方便随时查阅，这就是企业微信信息沉淀优势的体现。此外，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通工作的效率，这就是企业微信高效沟通功能的一种体现。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这对于大型企业来说尤为重要。像一家大型制造企业，员工众多，部门复杂，使用企业微信的企业通讯录后，找同事的时间从平均每次5分钟缩短到了1分钟以内，大大提高了工作效率。

在全方位连接微信方面，企业微信的功能更是强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，推荐合适的商品。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家餐饮企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户的满意度从原来的80%提升到了90%。客户群管理功能也十分出色，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如一家金融企业，通过在客户朋友圈发布理财产品信息，吸引了更多客户咨询，业务量增长了20%。

接下来探讨为什么要用企业微信。在提升企业沟通效率方面，除了前面提到的消息已读未读状态查看和信息沉淀外，企业微信还能让沟通更加顺畅。以政务行业为例，以往部门之间沟通文件传递不及时，使用企业微信后，文件传递的及时性从70%提升到了95%。在更好服务客户方面，多种客户连接和管理工具让企业能更精准地服务客户。教育行业的学校通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，与家长的沟通更加高效，家长对学校的满意度从85%提升到了92%。在助力企业高效管理方面，企业通讯录统一管理员工信息，让企业管理更加有序。一家大型企业使用企业微信的企业通讯录后，员工信息管理的错误率从5%降低到了1%。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它在沟通体验、连接微信、提升沟通效率、服务客户和企业管理等方面都有着出色的表现。对于企业来说，使用企业微信能有效提升工作效率和竞争力。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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