日常办公中，你是否总为客户群管理混乱、会议安排繁琐、客户咨询回复不及时等问题烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信里一些实用功能，能大幅提升办公效率。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每月可为您节省20小时工时：

技巧1：巧用客户群运营功能

适用场景：当您需要高效管理客户群时。很多企业在客户群管理方面都面临着难题，群内广告频发、管理混乱，导致客户满意度低下。

操作路径：进入企业微信工作台 > 客户群 > 选择相应群聊 > 开启防骚扰、群成员去重等功能。

效果实测：通过开启这些功能，能让群内秩序井然。有企业实测，从群内广告频发、管理混乱到群内秩序井然，客户满意度提升了30%。这说明企业微信的客户群运营功能对于提升客户服务质量有着显著的效果。

技巧2：利用会议功能高效开会

颠覆认知：多数人习惯线下繁琐的会议安排，实际上企业微信会议一键预约、实时同步的功能更高效。传统的线下会议，需要花费大量的时间在会议安排上，如确定时间、地点、通知参会人员等，不仅效率低下，还容易出现各种问题。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持多平台接入，无论参会者身处何地，都能快速加入会议。只要有网络，参会者就可以通过手机、电脑等设备随时随地参加会议，大大提高了会议的效率。

技巧3：借助AI智能助手回复

适用场景：当您面对大量客户咨询时。在客户服务场景中，人工回复客户咨询往往速度缓慢，而且容易出错，导致客户等待时间过长，满意度降低。

操作路径：开启企业微信AI智能助手 > 设置快捷回复话术。

效果实测：从人工回复缓慢、易出错到快速准确回复，客户咨询处理效率提升50%。AI智能助手可以快速识别客户问题，并给出准确的回复，大大提高了客户服务的效率。

除了以上三个技巧，企业微信还有智能表格和邮件等实用功能。

智能表格

智能表格可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格。丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

邮件

使用智能总结写信。AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升我的写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信的这些实用技巧对于提升办公效率有着显著的作用。无论是客户群运营、会议安排，还是客户咨询回复，都能通过企业微信的功能得到有效的解决。希望大家能够尝试使用这些技巧，让日常办公更加高效。

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