企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用功能使用技巧，能让企业沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通工时：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当需要与微信客户快速沟通时。在零售、餐饮等行业，及时与客户沟通商品信息、优惠活动等至关重要。以往与微信客户沟通时，可能会因为软件切换不及时，导致沟通延迟半天。而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>添加客户微信>进行单聊或群聊。群人数可达500人，能满足企业与较多客户同时沟通的需求。

效果实测：使用该功能后，从以往沟通延迟半天到即时沟通，大大提高了与微信客户沟通的效率，有助于企业及时响应客户需求，提升客户满意度。

技巧2：善用客户联系管理

颠覆认知：多数人只随意添加客户，实际上合理分类管理客户更高效。很多企业在使用企业微信时，只是简单地让员工添加客户微信，没有对客户进行有效的分类和管理，导致在服务客户时效率低下。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行标签分类等管理。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如在金融行业，可根据客户的资产状况、风险偏好等进行分类，为不同类型的客户提供个性化的金融服务。

技巧3：高效运用客户群管理工具

适用场景：当客户群出现骚扰等情况时。在零售、餐饮等行业的客户群中，可能会出现一些客户发送广告、恶意刷屏等骚扰行为，影响其他客户的体验和群内的沟通秩序。

操作路径：进入客户群>点击群管理>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：使用这些工具后，从群内混乱到秩序井然。企业可更好地管理客户群聊，确保群内信息的有效性和客户的良好体验。

技巧4：利用客户朋友圈推广

适用场景：当有新品发布等活动时。在零售、制造等行业，及时将新品信息、活动动态等传达给客户非常重要。

操作路径：编写推广内容>点击发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：通过在客户朋友圈推广，产品知晓度明显提升。企业可以让更多的客户了解到新品和活动，从而促进销售。

技巧5：借助企业通讯录快速找人

适用场景：当需要快速联系同事时。在大型企业中，尤其是跨部门协作时，找同事可能会花费较多时间，影响工作效率。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>搜索同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：从花费几分钟找同事到几秒钟找到，大大节省了寻找同事的时间，提高了企业内部的沟通效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能显著提升企业微信的使用效率，助力企业更好发展，实现企业微信沟通效率提升。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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