在企业日常运营中，客户群管理难题和低效沟通问题常常困扰着大家。如何解决这些问题，提升工作效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：掌握企业微信的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息混乱、客户频繁骚扰、群成员管理困难等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥重要作用。

操作路径：进入企业微信客户端 > 点击客户群 > 选择相应功能（如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等）。例如，如果您想设置客户群防骚扰，只需在客户群设置中开启该功能，就能有效过滤不良信息，保持群内环境整洁。

效果实测：从管理混乱→管理有序，客户满意度提升30%。通过使用企业微信的客户群管理功能，企业可以更好地管理客户群聊，提高服务质量，从而提升客户满意度。

技巧2：巧用高效沟通功能

颠覆认知：多数人常规沟通方式效率较低，实际上使用企业微信的已读未读状态查看功能更高效。在传统的沟通方式中，我们无法确定对方是否收到并阅读了消息，这可能导致信息传递不及时，影响工作效率。而企业微信的已读未读状态查看功能，让我们可以清楚地知道对方是否已经阅读了消息，从而及时调整沟通策略。

原理剖析：因为企业微信具备消息实时同步功能，支持查看对方是否已读消息。当我们发出一条消息后，系统会实时显示对方的阅读状态，这样我们就可以根据对方的阅读情况，及时跟进工作，提高沟通效率。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他实用功能，如智能表格和邮件功能。智能表格可以帮助企业管理项目、业务和客户。它支持多种视图查看项目进展，如看板视图和进度甘特图，还能自动在项目群里发消息提醒负责人。同时，智能表格可以汇总业务数据，通过仪表盘直观展示关键业务指标，并支持设置自动化提醒。在客户管理方面，智能表格可以自动建档，记录客户信息，一键生成客户跟进总结。此外，智能表格还支持使用AI字段批量处理数据，如分类、总结、信息提取等。邮件功能则提供了智能总结写信、能聊天就能发邮件、与其它功能联动等便利。AI可以总结工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能检查拼写和语法错误。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址也能收到。邮件还可以与群聊、会议等功能联动，方便工作沟通。

综上所述，企业微信的这些实用功能，无论是客户群管理、高效沟通，还是智能表格和邮件功能，都能为企业带来显著的优势。通过合理运用这些功能，企业可以提升工作效率，优化管理流程，提高客户满意度。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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