在日常工作中，企业常常面临工作沟通效率低下、客户服务不及时、团队协作混乱等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时，比如群内频繁出现广告、不良信息，群成员随意拉人进群导致群内人员复杂等问题，严重影响客户服务和团队协作。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。通过开启防骚扰功能，能有效屏蔽群内的不良信息，禁止加入群聊功能可以避免无关人员随意进入群内。

效果实测：从频繁处理群内不良信息→群内环境整洁有序，管理效率提升。原本可能每天需要花费1 - 2小时处理群内不良信息，开启这些功能后，处理时间缩短至几乎可以忽略不计，管理效率大幅提升。

技巧2：便捷邮件使用

颠覆认知：多数人可能只是简单使用邮件发送功能，实际上企业微信邮件有更多便捷操作。很多人在工作沟通中，只是用邮件简单地发送一些文件或信息，没有充分利用其强大的功能。

原理剖析：因为企业微信的邮件功能支持多种格式附件、群发等，方便工作沟通。操作路径为点击工作台>邮件>撰写邮件，可进行收件人添加、主题撰写、附件添加等操作。在客户服务场景中，需要给多个客户发送相同的资料时，群发功能就非常实用；支持多种格式附件可以满足不同类型的文件发送需求。

例如，在给客户发送产品资料时，可以同时添加文档、图片、视频等多种格式的附件，让客户更全面地了解产品。

技巧3：智能日程安排

适用场景：团队协作中需要合理安排日程时，比如团队成员日程冲突、重要事项遗忘等问题，会影响工作进度。

操作路径：进入日程界面>创建日程>设置参与人、时间等信息，还可设置日程共享。通过设置日程共享，团队成员可以清晰地看到彼此的日程安排，避免日程冲突。

效果实测：从日程安排混乱→团队成员清晰知晓工作安排，协作更顺畅。原本团队成员可能需要花费大量时间沟通日程安排，现在通过日程共享，大家可以一目了然，协作效率显著提高。

技巧4：智能表格助力工作

企业微信的智能表格功能也非常实用。在项目管理场景中，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。

可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理上，连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。

成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

此外，还支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

技巧5：邮件的更多便捷操作

企业微信邮件还有其他便捷操作。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

总结这些技巧能有效提升企业微信使用效率，让工作更高效便捷。

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