企业在办公和客户服务中，常面临效率低下、管理困难等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员杂乱、有骚扰信息时。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能>设置群成员去重规则。

效果实测：在未使用这些功能前，群管理混乱，处理骚扰信息耗时多，每天处理群问题需要2小时。而开启相关功能后，群内秩序良好，处理群问题时间从每天2小时缩短到30分钟。通过这些操作，实现了企业微信客户群的高效管理。

技巧2：企业微信消息互通巧用

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信单聊，实际上利用群聊功能可以更高效服务客户。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，且群人数可达500人，支持快速为多位客户提供服务。

技巧3：企业微信+AI智能表格使用

适用场景：当需要处理复杂数据表格时。

操作路径：打开企业微信微盘>找到智能表格应用>根据需求创建或编辑表格。

效果实测：以往手动处理表格数据耗时久，经常需要半天时间。而利用智能表格功能，多种视图可清晰展示项目进展，能按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰；还能用看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时还能自动在项目群里发消息提醒。在处理业务数据时，仪表盘可实时呈现，通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。在客户管理方面，成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可查看跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后还能一键生成客户跟进总结。使用AI字段还能对数据进行分类、总结等处理。综合下来，处理数据时间从半天缩短到1小时，大大提升了办公效率。

技巧4：企业微信邮件功能高效运用

适用场景：当需要发送正式工作邮件时。

操作路径：点击企业微信邮件功能入口>撰写邮件内容、添加附件>选择收件人发送。

效果实测：使用外部邮件客户端操作繁琐，而在企业微信内操作便捷。AI可以总结聊天、文档等分散的工作内容插入邮件正文，写英文邮件时还能实时检查拼写和语法错误；支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址也能收到；写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选择整个部门作为收件人；收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作也能一键给所有群成员发邮件；通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人日程，会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人；在邮件中可插入聊天记录等内容。发送邮件时间从每次15分钟缩短到5分钟。

技巧5：企业微信客户朋友圈精准运营

适用场景：当需要推广产品或活动时。

操作路径：编辑活动信息、产品动态等内容>选择发布到客户朋友圈>与客户评论互动。

效果实测：在未精准运营客户朋友圈前，产品推广效果不佳。而通过精准运营客户朋友圈，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，产品咨询量提升50%。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信在办公与客户服务方面的效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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