企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、编辑成员信息受限等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理，已被西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织使用。不过，使用中也有不少问题。

首先是通讯录相关问题。在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”符号，就会导入失败，因为目前暂不支持这些符号，需修改后重试。如果遇到导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，分批导入重试。当通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，若有，要删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。

还有编辑权限问题。手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试；若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式是否正确。

除了通讯录问题，企业在使用企业微信与客户沟通、管理客户关系等方面也有需求。企业微信能全方位连接微信，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家凭借丰富的服务经验，能帮助企业更好地解决这些问题。它能协助企业正确设置和使用企业微信的各项功能，提高通讯录管理的准确性和效率，避免因操作不当导致的问题。在客户关系管理方面，微盛AI·企微管家也能提供专业的建议和支持，让企业利用好企业微信的各项工具，更好地服务客户，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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