企业在日常运营中,往往面临着沟通效率低下的难题,耗费大量时间在信息确认和传递上。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了以下几个实用技巧。
企业微信中80%用户不知道的高效沟通功能使用技巧,能让企业内部沟通耗时从每天2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:
技巧1:巧用消息已读回执
适用场景:当您需要确认重要消息对方是否收到时。在企业沟通场景中,重要决策、紧急任务安排等消息的及时传达至关重要。以往,为了确认对方是否收到消息,往往需要多次询问,既浪费时间又容易遗漏信息。
操作路径:在聊天界面发送消息时,勾选“已读回执”。对方查看消息后,您可在聊天界面看到“已读”标识。
效果实测:从以往需多次询问确认消息是否收到,到现在一目了然,沟通效率大幅提升。比如,某项目团队在推进一个重要项目时,通过使用消息已读回执功能,原本需要半天时间确认的任务安排,现在仅需几分钟就能确定,大大提高了工作效率。
技巧2:客户群精细化管理
颠覆认知:多数人认为客户群管理只是简单拉群,实际上利用企业微信的群模版、群成员去重等功能,能实现更高效的管理。传统的客户群管理方式,往往缺乏系统性和针对性,导致群内信息混乱,客户体验不佳。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持提前设置群规则和欢迎语,还能避免重复成员加入,提升群运营效率。例如,企业可以根据不同的客户群体设置不同的群模版,为客户提供更个性化的服务。同时,通过群成员去重功能,可以避免客户收到重复的信息,提高客户满意度。
技巧3:高效使用日程功能
适用场景:当您需要安排团队会议、活动等日程时。在企业中,团队协作需要合理安排时间,避免日程冲突。以往,使用多个工具记录日程,不仅容易遗忘,还难以进行统一管理。
操作路径:点击界面下方“日程”,点击“新建日程”,填写相关信息,可邀请成员参与。
效果实测:从以往用多个工具记录日程,到现在统一在企业微信中管理,团队协作更便捷。某企业通过使用企业微信的日程功能,将原本分散的会议安排集中管理,避免了日程冲突,提高了会议效率。
这些技巧能显著提升企业微信的使用效率,为企业带来更多便利。通过合理运用企业微信的各项功能,企业可以实现高效沟通、精细管理客户、优化团队协作,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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