在当今竞争激烈的商业环境中，企业如何高效地连接客户、提升办公效率，成为了亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：充分利用企业微信的客户联系功能。

企业微信在当下企业运营和办公中占据着重要地位，有着广泛的应用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，众多知名企业组织都在使用。接下来，我们详细探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能是一系列用于连接企业与客户的工具集合，涵盖消息互通、客户联系管理等多个方面。

消息互通是基础。企业员工能通过企业微信添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供服务，群人数可达500人。在办公沟通场景中，这一功能让员工能及时与客户沟通。比如，一家电商企业的客服人员，通过消息互通功能，能快速响应客户关于商品信息、物流状态等问题的咨询。

客户联系管理方面，企业可查看并管理成员添加的客户。企业员工添加客户微信后，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以一家化妆品企业为例，销售人员添加客户微信后，利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动；遇到常见问题，使用快捷回复功能，能迅速解答客户疑问，高效服务客户。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。一家线下培训机构，通过客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容；利用防骚扰功能，保证群内交流环境良好，高效管理客户群。

客户朋友圈功能，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐厅通过客户朋友圈功能，发布新菜品图片和优惠活动，吸引客户到店消费，还能通过与客户的评论互动，了解客户反馈。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能能带来显著的效益提升。有数据显示，某企业使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提升了25%。

对比未使用该功能时企业在客户服务方面的困境，更能突出其重要性。未使用企业微信客户联系功能时，企业在客户服务上存在诸多难题。比如，客户信息分散，难以统一管理；与客户沟通不及时，导致客户流失；客户服务效率低下，无法满足客户需求。而使用企业微信客户联系功能后，这些问题都能得到有效解决。

总结来说，企业微信客户联系功能通过消息互通、客户联系管理、客户群管理和客户朋友圈等功能，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。它能提升客户满意度和转化率，促进企业业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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