企业在使用企业微信进行客户群运营时，经常会被群内骚扰信息困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户群防骚扰功能，能够有效解决这一难题。

在企业微信客户群运营中，骚扰信息是个棘手问题。这些骚扰信息，如大量广告、恶意刷屏等，严重破坏了群内的交流氛围，降低了客户的体验感。据统计，约有70%的企业客户群受到过不同程度的骚扰信息影响，其中近30%的群因为骚扰信息严重，导致部分客户退群。而企业微信的客户群防骚扰功能，能为企业解决这些烦恼。

该功能具有多方面价值。首先，它能维护群内良好的交流氛围。在一个没有骚扰信息的群里，成员可以更自由、顺畅地交流，分享有价值的信息。其次，能提升客户体验。客户在一个干净、有序的群环境中，会更愿意参与群内活动，与企业进行互动，从而增强对企业的好感度和信任度。

下面详细介绍如何在企业微信中设置客户群防骚扰规则。第一步，禁止群成员互加。在企业微信的客户群管理界面中，找到“群设置”选项，然后在其中选择“禁止群成员互加”功能并开启。这样可以避免群成员受到不必要的添加好友骚扰，保护成员的隐私。第二步，开启关键词踢人。进入企业微信后台，找到“客户群管理”板块，点击“防骚扰规则”，然后设置需要屏蔽的关键词。当群成员发送的消息中包含这些关键词时，系统会自动将其踢出群聊。例如，对于一些常见的广告关键词，如“刷单”“代开发票”等，设置后就能有效防止相关广告信息在群内传播。

不同行业在企业微信客户群运营中，该功能都有广泛的应用场景。在零售行业，防止广告骚扰对于产品推广至关重要。如果群内充斥着大量无关的广告信息，会影响企业产品信息的传播效果，降低客户对产品的关注度。通过开启客户群防骚扰功能，能保证群内主要是企业的产品推广信息和客户的真实反馈，提高产品推广的效率。在教育行业，保证学习交流群的纯净是关键。学习交流群是学生们交流学习心得、讨论问题的地方，如果被广告等骚扰信息干扰，会影响学生的学习积极性和交流效果。利用企业微信的防骚扰功能，可以为学生们创造一个良好的学习交流环境。

企业微信客户群防骚扰功能对企业客户群运营至关重要。它不仅能维护群内的良好氛围，提升客户体验，还能在不同行业的客户群运营中发挥重要作用。通过合理设置防骚扰规则，企业可以轻松管理客户群，提高群运营的效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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