当下企业在沟通协作、客户服务等方面面临诸多困扰，比如内部沟通效率低，信息传递不及时；客户服务响应慢，导致客户流失严重等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在企业内部沟通场景中，企业常常会遇到信息传递不及时的问题。例如，传统的沟通方式可能会因为信息渠道分散，导致重要通知不能及时传达给每一位员工，影响工作进度。企业微信的消息群发功能就能很好地解决这个问题。通过该功能，企业可以快速将通知、任务等信息传达给指定的员工群体。关键动作在于合理设置接收人群，根据不同的部门、岗位等进行分类，确保信息精准送达。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这也极大地提高了内部沟通的效率。比如，一个拥有几百名员工的企业，使用企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到需要沟通的同事，节省了大量的时间。

客户服务场景中，企业面临的问题是客户服务响应慢、客户管理不精准等。企业微信的客户管理功能可以精准服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。合理设置客户标签是利用该功能解决问题的关键动作。例如，企业可以根据客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等设置不同的标签，在进行营销推广时，就能根据这些标签进行精准推送，提高营销效果。以某零售企业为例，通过合理设置客户标签，利用企业微信的客户管理功能，将营销信息精准推送给目标客户，客户的购买转化率提高了30%。

营销推广场景下，企业的难题是营销信息传播范围有限、与客户互动不足。企业微信的客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容，如新品介绍、优惠活动等，吸引客户的关注和互动。同时，通过客户朋友圈的数据分析，了解客户的喜好和需求，进一步优化营销推广方案。

团队协作场景中，信息共享不及时、任务分配不明确是常见问题。企业微信的文档共享和日程管理功能可以有效解决这些问题。团队成员可以在企业微信上共享文档，实时编辑和查看，提高工作效率。日程管理功能可以帮助团队成员合理安排工作时间，明确任务分配。关键动作是团队成员要及时更新文档和日程信息，确保信息的及时性和准确性。

企业微信在解决企业实际问题中具有明显的优势。它拥有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在全方位连接微信方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，企业还可查看并管理成员的客户群聊和客户，并有多种工具高效服务和管理。这些优势对提升企业效率和竞争力起着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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