在日常办公中，不少企业面临着沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视，掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录高效找人

在企业办公里，当您需要快速找到同事联系方式时，企业通讯录就能发挥大作用。操作路径很简单，打开企业微信，点击通讯录，然后通过搜索框或部门分类查找同事。以往花费数分钟查找同事信息，使用这个技巧后，变为几秒钟即可定位，大大提高了找同事沟通工作的效率。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这一功能在零售服务场景、教育教学场景、政务办公场景、制造生产场景、餐饮服务场景、金融业务场景等都非常实用，能让各行业的员工快速找到需要沟通的同事。

技巧2：利用客户联系工具服务客户

在对客户进行管理和服务的场景下，企业微信的客户联系功能十分关键。进入客户联系界面，您可以使用群发助手、快捷回复等功能。在零售服务场景中，销售人员可以通过群发助手快速将新品信息推送给客户；在金融业务场景里，客服人员使用快捷回复能迅速解答客户的常见问题。通过这些工具，客户消息回复速度加快，客户满意度提升。企业可查看并管理成员添加的客户，更好地把控客户资源，提高服务质量。

技巧3：合理设置客户群管理工具

很多人认为客户群管理只能靠人工盯着，其实企业微信有很多实用工具。企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊等设置，可有效维护群秩序。操作时，进入客户群聊，点击群设置，开启相应功能。在教育教学场景中，老师可以设置禁止加入群聊，避免无关人员进入干扰教学交流；在餐饮服务场景里，商家可以利用防骚扰功能，减少群内垃圾信息。设置后，群内骚扰信息减少，群成员活跃度提升，从以往群内混乱的情况，变为有序高效的交流环境。

技巧4：借助客户朋友圈发布推广内容

当您需要向客户宣传活动、产品等信息时，客户朋友圈是一个很好的推广渠道。点击客户朋友圈，编辑内容发布，并与客户评论互动。在零售服务场景中，商家发布新品活动信息到客户朋友圈，能扩大产品推广覆盖面；在制造生产场景里，企业可以将产品动态分享给客户，增加客户对产品的了解。通过这种方式，产品推广覆盖面扩大，客户咨询量增加，有助于企业提高销售业绩。

技巧5：依靠消息互通高效对接客户

在与微信客户进行沟通的场景下，企业微信的消息互通功能让沟通更加便捷。添加客户微信后，在企业微信中直接沟通。在政务办公场景中，工作人员可以通过消息互通及时向群众传达政策信息；在餐饮服务场景里，服务员可以为客户提供更贴心的服务。沟通更加便捷，工作衔接更流畅，避免了在不同应用之间切换的麻烦，提高了工作效率。

技巧6：运用信息沉淀功能随时回顾

当您需要查找之前的工作聊天记录时，企业微信的信息沉淀功能就能派上用场。在电脑或手机端企业微信中，通过搜索框搜索相关聊天记录。在教育教学场景中，老师可以快速查找与学生的沟通记录；在金融业务场景里，客户经理可以回顾与客户的重要对话。从难以找到历史记录，变为快速定位所需信息，方便了员工随时回顾工作内容，提升工作的准确性和效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧在提升工作效率、服务客户等方面都有着积极的作用。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能通过熟练运用企业微信的这些功能，让办公更加高效。

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