在企业日常办公中，经常会遇到在企业微信通讯录里找不到某个成员的问题，这大大影响了沟通效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

在管理后台的通讯录里，有时会无法搜索到某个成员。管理后台的通讯录支持通过姓名、手机号、账号、邮箱进行搜索成员。但如果遇到搜索不到的情况，原因是多样的。对于分级管理员而言，若无法搜索到某个成员，可以联系超级管理员确认被搜索成员是否在分管的通讯录权限内。比如在一家大型企业，部门众多，分级管理员权限有限，可能无法搜索到其他部门成员。而超级管理员若无法搜索到某个成员，需要确认该成员的信息是否已经变更或者已被删除。

另外，若搜索的关键字命中了较多的成员/部门，当关键字同时匹配到了成员和部门时，成员的排序会在部门的前面，目前最多支持展示50条信息。这就意味着，如果搜索结果过多，可能会有部分成员信息被隐藏。目前管理端通讯录搜索暂时只支持英文字符和中文进行搜索，若是搜索英文，需从头输入开始匹配。例如输入“John”，必须完整输入才能搜索到相关成员，输入“ohn”则无法匹配。若企业通讯录超1000人，暂不支持通过拼音缩写搜索成员，像输入拼音缩写“py”来搜索成员是不可行的。在管理端通讯录，通过标签中的关键词进行搜索时，若关键词命中的标签超50个，超过部分不会展示，建议更换其他关键词搜索。

在客户端的通讯录里，也会出现无法搜索到某个成员的情况。客户端支持搜索姓名、别名、拼音、拼音缩写、邮箱开头、手机（输入7位数字开始匹配）、座机（输入3位数字开始匹配），以及外部联系人的备注与描述、公司简称（汉字）、公司全称（汉字）。但存在一些限制条件，若企业内资料显示中未勾选别名、手机号、座机、邮箱，则不支持被搜索。通讯录的自定义字段暂时不支持搜索。企业通讯录已删除的成员，在通讯录页面不支持搜索。

若成员名字有多音字，系统仅会识别其中一个拼音，需尝试搜索其他拼音。比如“重（chong）庆”的“重”，若成员名字是“重（zhong）新”，按“chong”搜索可能无法找到。在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字时，不支持从中间开始搜索，建议可从第一个字开始搜索，且不支持拼音搜索。目前搜索联系人，最多只会返回100个结果，建议多输入几个字符或输入全名搜索结果更精准。

微盛AI·企微管家针对这些问题，有着丰富的应对经验。它可以协助企业更好地管理通讯录，确保信息准确。对于成员信息变更，能及时同步，避免出现搜索不到的情况。在权限管理方面，能清晰划分，让分级管理员和超级管理员各尽其责。它还能提供搜索优化建议，帮助企业员工快速准确地找到所需成员。

在企业日常运营中，高效的沟通至关重要。通过微盛AI·企微管家解决企业微信通讯录搜索问题，能让企业沟通更加顺畅。员工可以迅速找到同事，及时沟通工作，提高工作效率。对于企业来说，这有助于提升整体运营效率，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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