在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着日常运营里高效沟通和客户管理的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信是解决这些难题的有力工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式，简单易用。在企业内部跨部门沟通场景中，以往不同部门之间信息传递不及时、沟通效率低下的问题较为突出。而使用企业微信，其多平台消息实时同步功能，电脑与手机都能及时接收消息，且云端保存信息，方便随时查阅。比如市场部门策划了一场营销活动，需要与销售部门、设计部门协同合作。通过企业微信，市场部门可以及时将活动方案和需求发送给其他部门，并且能够查看对方的已读未读状态。若销售部门未及时查看消息，市场部门可以进行提醒，确保沟通高效进行。在远程办公场景下，企业微信的优势更加明显。员工可以随时随地通过手机或电脑接入工作，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像在办公室一样便捷地与同事沟通协作。

企业微信在企业中被广泛使用，有着多方面的原因。从消息互通功能来看，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户的沟通渠道。以零售行业为例，某知名服装品牌通过企业微信的消息互通功能，店员可以添加顾客的微信，在顾客离店后，继续为其提供搭配建议、新品推荐等服务。据统计，该品牌使用企业微信后，客户复购率提升了20%。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以利用群发助手定期向客户推送优惠信息、产品动态等内容，精准触达客户。例如，某化妆品企业通过群发助手，每月向客户发送新品试用活动信息，参与活动的客户数量较之前增长了30%。客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，设置了防骚扰规则，禁止无关人员加入群聊，同时使用群模版快速创建活动群，提高了群管理效率，客户群的活跃度提升了40%。客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某家居企业通过客户朋友圈发布新品上市信息，与客户进行评论互动，新品的曝光量增加了50%。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、可查看已读未读状态等特点，在企业内部沟通中发挥着重要作用。其消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业的客户服务和管理提供了有力支持。企业微信能够帮助企业实现高效沟通与管理，提升客户服务质量，从而在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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