企业在客户服务和管理方面常常面临效率低下的问题，比如添加客户慢、回复消息耗时久、客户群骚扰难治理等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能能解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能，能让客户服务工作效率大幅提升。重点推荐第3条，能为您节省大量时间：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当需要快速添加大量客户微信时。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”，可选择多种添加方式，如手机号添加、从微信好友中添加等。

效果实测：从原来每天添加50个客户，提升到每天添加100个客户。通过这种高效添加客户微信的方式，企业可以在更短的时间内扩大客户群体，为业务拓展打下坚实基础。

技巧2：设置快捷回复

适用场景：在与客户沟通时，经常需要回复一些固定内容。

操作路径：点击“客户联系”>“聊天工具栏”>“快捷回复”，可添加常用回复内容。

效果实测：回复客户消息的时间从平均每条2分钟缩短到30秒。这大大提高了客户沟通的效率，让客户能够更快地得到回应，提升客户满意度。

技巧3：防骚扰功能设置

适用场景：客户群中出现恶意刷屏、发广告等情况。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”>“群管理”>“防骚扰”，设置相关规则。

效果实测：客户群内骚扰信息减少90%。这使得客户群环境更加纯净，企业能够更好地进行客户群维护和管理，为客户提供优质的交流环境。

技巧4：群成员去重

适用场景：客户群中存在重复成员，影响管理效率。

操作路径：进入客户群聊，点击右上角“···”>“群成员”，点击“去重”按钮。

效果实测：群成员管理更加清晰，沟通效率提升。去除重复成员后，群内信息传递更加精准，避免了信息的冗余和混乱，提高了工作效率。

技巧5：利用客户朋友圈发布活动信息

适用场景：需要向客户推广活动、产品等信息。

操作路径：点击“客户朋友圈”，编辑要发布的内容，选择要展示的客户群体。

效果实测：活动参与度明显提高。通过客户朋友圈这一渠道，企业能够更直接地将活动和产品信息推送给客户，吸引客户的关注和参与。

综上所述，这些企业微信实用技巧优势明显，能有效提升企业微信在客户服务方面的效率和质量。无论是添加客户、回复消息，还是管理客户群和推广活动，这些技巧都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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