在日常办公和客户服务中,企业常常面临沟通效率低、客户群管理难、数据处理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧,能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量时间与精力:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您管理客户群,面临群内骚扰信息多、成员管理不便等情况时。很多企业在运营客户群时,会遇到群内广告等骚扰信息频繁出现的问题,这不仅影响客户体验,还让管理人员花费大量时间处理群内事务。

操作路径:打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰功能,设置禁止加入群聊名单等。通过这些设置,可以有效减少群内的骚扰信息,方便对群成员进行管理。

效果实测:从群内骚扰信息频繁,每天需花费2小时处理,到开启功能后骚扰信息几乎没有,每天处理群内事务时间缩短至30分钟。这一显著的效果表明,企业微信的客户群管理功能能够大大提高管理效率,节省时间和精力。

技巧2:实现与微信消息无缝对接

颠覆认知:多数人以为企业微信和微信消息同步很麻烦,实际上只需简单设置即可。在很多人的印象中,不同应用之间的消息同步往往需要复杂的操作和设置,但企业微信打破了这一认知。

原理剖析:因为企业微信与微信团队深度合作,具备消息互通功能,支持在企业微信中直接接收和回复微信消息。操作路径为:登录企业微信→设置→通用→开启与微信消息同步。使用后可从需在两个应用间频繁切换查看消息,变为在企业微信中一站式处理,每天节省查看消息时间1小时。这一功能使得企业员工能够更加便捷地与客户进行沟通,提高客户服务的响应速度。

技巧3:智能表格高效使用

适用场景:当您在办公中需要处理大量数据、制作报表时。在日常办公中,数据处理和报表制作是一项繁琐且耗时的工作,尤其是对于一些数据量较大的企业来说,更是如此。

操作路径:在企业微信工作台找到智能表格应用→创建或打开表格→使用表格的公式、筛选等功能处理数据。企业微信的智能表格提供了丰富的功能,可以帮助用户快速、准确地处理数据。

效果实测:从原本处理一份复杂报表需要3小时,到使用智能表格功能后缩短至1.5小时。这一巨大的时间节省,充分体现了智能表格在提高办公效率方面的优势。

综上所述,这三个企业微信实用技巧能有效提升办公与客户服务方面的效率,让工作更轻松高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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