企业日常办公中,沟通协作效率不高、客户服务响应慢等问题常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第2条,能帮您节省不少时间:

技巧1:高效客户群运营

适用场景:当您管理客户群,需要维护群秩序和提升群活跃度时,不少企业会遇到群内广告频发、成员混乱,消息有效回复率低等问题。

操作路径:打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能;定期使用群模版发布群公告。

效果实测:通过在企业微信中进行上述操作,能让群环境从原本的杂乱无章变得整洁有序。原本群内广告频发、成员混乱,群消息有效回复率仅30%,而使用这些企业微信客户群运营技巧后,群消息有效回复率提升到了70%。

技巧2:快速开启高效会议

颠覆认知:多数人习惯繁琐的会议预约流程,实际上有更快捷的方法。在企业内部沟通中,传统的会议发起流程往往耗费大量时间,影响办公协作效率。

原理剖析:因为企业微信的日程与会议功能紧密结合,支持快速创建会议日程并一键邀请参会人员。操作路径为:进入企业微信日程界面→点击新建日程→选择会议类型→填写会议信息→点击邀请人员(可从通讯录快速选择)→发送邀请。这样能将原本需要10分钟的企业微信会议快速发起流程缩短到2分钟。

技巧3:巧用AI智能回复

适用场景:当客服人员面对大量重复咨询时,人工回复效率低,容易让客户等待时间过长,影响客户服务体验。

操作路径:在聊天工具栏中开启快捷回复,并设置AI智能回复关键词和对应答案。

效果实测:从人工回复一条消息平均需要3分钟,到使用企业微信AI智能回复快速响应,平均回复时间缩短到1分钟。

综上所述,这三个企业微信实用技巧,无论是客户群运营技巧、高效会议发起方法,还是AI智能回复应用,都对提升办公效率和客户服务质量有着显著作用。企业可以积极应用这些技巧,让企业微信更好地服务于日常办公。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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