在日常工作中,您是否常因难以精准服务客户、工作安排混乱而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:巧用企业微信客户标签精准服务客户
在销售场景和客户服务场景中,当您需要对不同类型客户进行分类管理时,企业微信的客户标签功能就派上了大用场。比如,一家化妆品企业,面对不同肤质、消费能力、购买偏好的客户,如果没有有效的分类管理,很难精准触达客户需求。
操作路径其实很简单:在企业微信中,点击客户联系>客户标签>创建标签>添加客户。通过这样的操作,企业可以将客户按照年龄、性别、消费金额、购买频率等维度进行分类。例如,将经常购买高端化妆品的客户标记为“高端客户”,将偶尔购买基础护肤品的客户标记为“普通客户”。
效果实测显示,在未使用客户标签之前,该化妆品企业的销售人员从难以精准触达客户需求,常常发送一些不相关的产品信息,导致客户反感,购买率低下。而使用客户标签后,能快速定位客户需求,针对“高端客户”推送最新的高端产品线信息,针对“普通客户”推送性价比高的产品促销活动,大大提升了服务质量,客户的购买率也显著提高。
技巧2:高效使用企业微信日程安排工作
多数人习惯用传统日历记录日程,其实企业微信日程功能更强大。在办公场景中,传统日历只能记录个人日程,无法满足团队协作的需求。而企业微信的日程功能则能很好地解决这个问题。
原理剖析:因为企业微信的日程功能支持多人共享、提醒等,方便团队协作。比如,一个项目团队需要召开会议讨论项目进度,负责人可以在企业微信日程中创建会议日程,并邀请相关成员参加。日程创建后,系统会自动提醒成员会议时间和地点,成员还可以在日程中查看会议详情、添加备注等。
与传统日历相比,企业微信日程的优势明显。传统日历无法实时同步日程变化,当会议时间或地点更改时,需要逐个通知成员,效率低下。而企业微信日程可以实时更新,成员可以第一时间收到通知,避免了信息不及时导致的问题。
这些技巧能让工作效率大幅提升,无论是精准服务客户,还是高效安排工作,都能为企业节省大量时间和精力,助力企业更好发展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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