企业在使用企业微信时，常面临账号安全、客户体验差、法律风险等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业需重视外挂危害并做好自查。

使用外挂对企业微信的危害诸多。首先是信息泄露，外挂能在企业和员工不知情的情况下，获取组织架构、聊天记录、邮件、文档等所有信息，将企业和员工信息置于危险境地。例如，一些企业使用外挂后，核心商业机密被窃取，造成了巨大的经济损失。其次，影响客户体验，使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验，甚至对客户造成骚扰，引发删粉退群，导致客户流失、品牌形象受损。有企业使用外挂群发广告，导致客户大量流失，品牌口碑急剧下降。再者，使用外挂违反法律法规，侵犯他人隐私、窃取他人信息等行为，可能给企业带来法律纠纷和法律责任。最后，外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，导致设备受到损害或被黑客攻击。因为以上危害，为了保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。

常见外挂功能及自查方法也需要企业掌握。多开企业微信，或将多个企微账号聚合在一台设备上运营是常见的外挂情况。部分企业为了减少人力，指派同一员工在同台设备上运营多个企业微信账号以维护客户关系，将多个账号聚合在一台设备上运营，降低了客户的沟通体验和服务质量。而且常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能，需要手机扫码将企微托管至外挂工具上进行操作，脱离了企微官方客户端，账号安全无法得到保障。自查时，企业可以观察电脑任务栏是否存在多个企业微信图标；是否有通过修改注册表的方式多开企业微信；是否有下载第三方多开工具，如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件；是否安装了可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页；检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。

微盛AI·企微管家能帮助企业解决这些问题。它可以协助企业规范员工使用企业微信的行为，避免使用外挂。在信息安全方面，微盛AI·企微管家可以实时监测账号的异常行为，一旦发现有使用外挂的迹象，及时提醒企业进行处理，保障企业信息安全。在客户服务方面，微盛AI·企微管家提供了一系列高效的服务工具，如群发助手、聊天工具栏、快捷回复等，帮助企业提升客户服务效率和质量，避免因使用外挂而导致的客户流失。在账号管理方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业全面管理成员的企业微信账号，确保账号的正常使用，避免因使用外挂而导致账号被封禁。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～