企业在日常运营中,常面临客户群管理混乱、添加客户微信效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当您面临客户群管理混乱情况时,比如群内消息杂乱、成员随意更改群名、存在骚扰信息等,会严重影响客户服务体验和工作效率。
操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过开启防骚扰功能,可以过滤不良信息,保持群内环境健康;禁止改群名能维护群的规范性。
效果实测:从群管理混乱→群秩序良好,客户满意度提升。以某零售行业企业为例,在使用企业微信客户群管理功能前,群内管理混乱,客户投诉率达30%。开启相关管理功能后,群秩序明显改善,客户投诉率降低至5%,客户满意度大幅提升。
技巧2:快速添加客户微信
颠覆认知:多数人可能手动一个个添加,实际上可以通过批量导入方式更高效。手动添加不仅耗时耗力,而且容易出错,在业务繁忙时,会极大影响工作进度。
原理剖析:因为企业微信支持批量导入客户联系方式,支持快速添加大量客户。企业可以将客户的联系方式整理成规范的表格,然后在企业微信中进行批量导入,系统会自动添加客户微信,大大提高了添加效率。
综上所述,这些企业微信的实用技巧优势显著。高效的客户群管理能提升群内秩序和客户满意度,快速添加客户微信能节省大量时间和精力,显著提升工作效率。掌握这些技巧,能让企业在使用企业微信时更加得心应手,为业务发展提供有力支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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