企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效服务客户时。在零售行业客户服务场景中，企业以往面临客户响应时间长、服务效率低的问题。比如客户咨询产品信息，可能因为人工回复不及时，导致客户流失。

操作路径：点击“客户联系”> 添加客户微信 > 使用群发助手、快捷回复等工具。通过这样的操作，企业员工可以快速添加客户微信，利用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，使用快捷回复功能快速响应客户的常见问题。

效果实测：从客户响应时间长到快速响应。以某零售企业为例，在使用企业微信客户联系功能前，客户平均响应时间为24小时，使用后缩短至1小时以内，客户满意度大幅提升。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：多数人认为群管理很麻烦，实际上企业微信有很多实用工具。在教育行业家校沟通场景中，老师和家长都觉得群消息杂乱，管理困难。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止改群名等。企业微信的客户群管理功能可以设置关键词自动回复，过滤无关信息，设置群管理员进行群秩序维护，还可以使用群模版快速创建标准化的客户群。

这些企业微信客户管理技巧和高效办公功能，能显著提升企业的工作效率和客户服务质量。在客户联系方面，能让客户快速响应，提高客户满意度；在客户群管理方面，能让群管理变得轻松高效。通过合理运用这些技巧，企业可以在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、制造业团队协作等场景中取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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