企业在使用通讯办公工具时，常面临难以高效触达客户、服务效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息互通拓展客户

在零售、餐饮、金融等行业，企业常面临难以触达微信客户的问题。以往，企业很难直接与微信上的潜在客户取得联系，业务拓展受限。而企业微信的消息互通功能，为解决这一痛点提供了有效途径。

操作路径很简单：打开企业微信>点击添加客户>选择微信好友添加。通过这一操作，企业能轻松将微信好友转化为企业客户。

效果实测表明，使用该功能前，企业难以触达微信客户，业务拓展缓慢；使用后，能轻松添加微信客户并沟通，客户数量显著增加，业务拓展变得更加顺利。

技巧2：利用客户联系高效服务

多数人在服务客户时，习惯单对单服务，效率较低。这是因为他们没有充分利用企业微信的客户联系功能。实际上，借助群发助手等工具能批量高效服务客户。

企业微信的客户联系功能，支持统一管理客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业可通过群发助手，一次性向多个客户发送消息，节省大量时间和精力。

以某金融企业为例，以往客服人员单对单服务客户，每天最多服务50个客户；使用群发助手后，每天能服务超过200个客户，服务效率提升了3倍。

技巧3：合理运用客户群管理功能

在客户群运营中，常出现骚扰、群内混乱等问题。这不仅影响客户体验，还可能导致客户流失。企业微信的客户群管理功能，能有效解决这些问题。

当客户群出现骚扰等情况时，操作路径如下：进入客户群>点击群管理>设置防骚扰等功能。通过设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能，可有效维护群内秩序。

效果实测显示，使用该功能前，群内混乱易被骚扰，客户满意度低；使用后，群内秩序良好，客户满意度显著提高。例如，某零售企业的客户群，使用客户群管理功能后，群内骚扰信息减少了80%，客户活跃度提升了30%。

技巧4：善用客户朋友圈推广

企业在新品发布、活动推广时，常面临宣传途径有限的问题。传统的宣传方式，如广告投放、线下活动等，成本高且效果有限。而企业微信的客户朋友圈功能，为企业提供了新的宣传渠道。

操作路径为：点击客户朋友圈>发表内容。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测表明，使用该功能前，宣传途径有限，活动参与人数少；使用后，通过客户朋友圈扩大宣传，活动参与人数大幅增加。例如，某教育企业在新品发布时，通过客户朋友圈推广，新品的咨询量增加了50%。

综上所述，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，能有效提升企业在客户服务、沟通等方面的效率。企业应充分利用这些功能，提升工作效率，为客户提供更好的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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