企业在客户服务工作中，常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时。在零售行业客户服务场景中，销售人员经常需要添加大量潜在客户的微信，手动逐个添加客户微信是非常繁琐的流程。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”>选择添加方式（如手机号、微信名片等）。

效果实测：从手动逐个添加客户微信的繁琐流程，变为快速批量添加，添加效率从每天20个提升到100个。这大大提高了企业在客户拓展方面的效率，为后续的客户服务工作奠定了基础。

技巧2：精准客户群管理

颠覆认知：多数人在管理客户群时，可能没有充分利用企业微信的群管理工具。实际上，合理设置群规则和防骚扰功能，能让客户群更加有序。在餐饮行业客户运营场景中，客户群如果管理不善，可能会出现大量广告、骚扰信息，影响客户的体验。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员改群名、禁止陌生人加入群聊等，有效维护群秩序。比如可以通过设置客户群防骚扰功能，禁止成员发送广告、链接等，保证群内信息的纯净度。

技巧3：巧用客户朋友圈互动

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时。在制造行业生产管理场景中，企业可能需要向客户推广新的产品或技术，通过客户朋友圈可以更直接地触达客户。

操作路径：点击“客户朋友圈”>“发表”>编辑内容（如产品介绍、活动信息等）>选择要展示的客户。

效果实测：通过与客户在朋友圈的互动，客户对产品的关注度从原来的30%提升到70%。企业可以及时了解客户的反馈，针对性地调整推广策略。

技巧4：日程共享提高协同效率

适用场景：团队成员之间需要协调工作时间时。在政务行业工作协同场景中，不同部门之间的工作安排需要紧密配合，日程共享可以避免时间冲突。

操作路径：打开企业微信日程>“共享日程”>选择要共享的日程范围。

效果实测：团队成员之间的日程协调时间从原来的半天缩短到1小时。这使得团队成员可以更高效地安排工作，提高整体工作效率。

技巧5：文档协作提升工作效率

适用场景：多人需要共同编辑文档时。在教育行业家校沟通场景中，老师和家长可能需要共同编辑学生的学习计划等文档。

操作路径：点击“微盘”>“新建文档”>邀请成员共同编辑。

效果实测：文档编辑的时间从原来的一周缩短到三天。多人可以同时在线编辑文档，实时查看对方的修改，避免了传统文档编辑中来回传递文件的繁琐过程。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业客户服务效率，帮助企业更好地服务客户。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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