企业在客户管理中常常面临沟通不及时、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用的客户管理功能，掌握这些技巧，能让您的客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间和精力：

技巧1：高效利用企业微信消息互通功能。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，当您需要及时与客户沟通时，此功能就派上大用场。操作路径很简单，打开企业微信，点击“通讯录”，找到客户，即可发起单聊或群聊。经过效果实测，使用该功能后，与客户的沟通效率可提升60%。比如在餐饮行业，服务员可以通过企业微信及时与顾客沟通菜品口味、上菜时间等问题，让顾客用餐体验更好。

技巧2：巧用企业微信客户联系工具。多数人只使用基本的添加客户功能，实际上，企业微信的客户联系工具还有很多强大的功能。其原理在于，企业微信的客户联系功能支持群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可帮助您更高效地服务客户。以金融行业为例，客户经理可以利用群发助手向客户发送理财产品信息，使用快捷回复快速解答客户的常见问题，大大提高服务效率。

技巧3：精细化管理企业微信客户群。当您需要管理多个客户群时，这个技巧非常实用。在企业微信中，点击“客户群”，可对客户群进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。使用这些功能后，客户群的管理效率可提升70%。在教育行业，老师可以通过禁止改群名、群成员去重等功能，让班级群更加规范有序，便于教学通知的发布和学生家长的沟通。

技巧4：合理运营企业微信客户朋友圈。当您需要向客户推广活动信息、产品动态时，客户朋友圈功能就能发挥作用。在企业微信中，点击“客户朋友圈”，可发表内容，并与客户评论互动。使用该功能后，客户对活动信息、产品动态的关注度可提升50%。在零售行业，商家可以在客户朋友圈发布新品上市、促销活动等信息，吸引客户购买。

掌握企业微信客户管理技巧，如企业微信消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈运营等，能让企业在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业更好地服务客户，提升客户服务效率，节省时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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