企业在日常办公和客户服务中,常常面临客户分类管理困难、会议资料难留存等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少精力:

技巧1:精准客户标签设置

适用场景:当您面临客户分类管理困难,难以精准推送消息时,这个技巧就派上用场了。比如,一家电商企业有大量的客户,包括新客户、老客户、潜在客户等,如果没有精准的分类,很难针对不同类型的客户推送合适的促销活动和产品信息。

操作路径:进入企业微信客户联系界面 > 选择客户标签 > 新建或编辑标签。具体来说,打开企业微信,点击左侧的“客户联系”按钮,在页面中找到“客户标签”选项,点击进入后,您可以根据自己的需求新建标签组和标签,例如按照客户的购买频率、消费金额、兴趣爱好等进行分类。

效果实测:使用这个技巧前,企业可能需要花费大量的时间和精力来进行客户分类管理,而且很难做到精准定位。以一家化妆品企业为例,以前在进行促销活动时,需要人工筛选合适的客户群体,每次活动需要花费2 - 3天的时间。使用精准客户标签设置技巧后,只需要几分钟就能精准快速定位客户群体,从混乱的分类管理转变为高效的精准营销。

技巧2:高效会议录制

颠覆认知:多数人认为会议结束就结束了,实际上保存会议录制内容更方便后续回顾。很多人在会议结束后,可能只记得会议的大致内容,但对于一些重要的细节和决策容易遗忘。而保存会议录制内容,就可以在需要的时候随时回看,确保不会遗漏重要信息。

原理剖析:企业微信的会议功能支持录制保存,方便随时回看。在企业微信会议开始前,主持人可以开启录制功能,会议过程中的音频、视频和屏幕共享内容都会被录制下来。录制完成后,会保存到企业微信的指定位置,参会人员可以根据需要随时下载和查看。这是因为企业微信具备强大的技术支持和存储能力,能够保证会议录制的质量和安全性。

通过以上两个企业微信的实用技巧,企业可以在客户服务和内部沟通方面取得显著的效果。精准客户标签设置可以提高客户管理的效率和精准度,为企业带来更多的业务机会;高效会议录制可以方便会议内容的回顾和总结,提升团队协作的效率。这些企业微信实用技巧,值得每一个企业去尝试和应用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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