在企业的日常运营中，与客户的高效沟通一直是个难题，客户信息分散、沟通不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业与客户的沟通变得日益重要。企业微信的客户联系功能，成为了企业提升客户服务质量、拓展业务的重要工具。它不仅为企业提供了便捷的客户沟通渠道，还能帮助企业更好地管理客户资源，提高客户满意度和业务转化率。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，核心在于全方位连接企业与客户。企业成员可直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让服务更加直接和高效。

在零售行业，西贝莜面村利用企业微信客户联系功能，员工能够添加顾客微信。在顾客用餐后，及时为顾客提供优惠信息和新品推荐。比如，在推出新菜品时，员工可以通过单聊告知客户，邀请他们前来品尝，大大提高了新菜品的推广效果。

企业还可查看并管理成员添加的客户。有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。在金融行业，中国银行的员工使用企业微信添加客户微信后，企业可以通过群发助手，定期向客户推送金融市场动态、理财产品信息等。聊天工具栏中的快捷回复功能，让员工能够快速回答客户的常见问题，提高了服务效率。

企业微信客户联系功能为什么重要

企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度显著提升。有数据显示，使用该功能的企业，客户满意度平均提高了30%。这是因为企业能够及时响应客户的需求，提供更加个性化的服务。

企业微信客户联系功能还能提高业务转化率。以天虹为例，通过企业微信客户联系功能，将新品信息精准推送给客户，业务转化率提高了25%。这得益于企业能够更好地了解客户需求，提供符合客户需求的产品和服务。

客户群管理功能也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业，深圳明德实验学校利用企业微信客户群管理功能，建立了家长群。通过群模版，统一群公告和群规则，方便学校与家长的沟通。同时，防骚扰和禁止改群名等功能，保证了群聊的秩序，提高了沟通效率。

总结

企业微信客户联系功能要点在于其便捷的客户添加方式、强大的客户管理工具以及全方位的沟通渠道。它为企业在服务客户、拓展业务等方面提供了重要支持。通过添加客户微信，企业能够与客户建立更紧密的联系；通过企业对成员添加客户的管理，企业能够更好地规范服务流程，提高服务质量；通过客户群管理和客户朋友圈等功能，企业能够更好地推广产品和服务，提高客户满意度和业务转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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