企业在客户管理中，常遇到客户信息分散、沟通不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效利用企业微信客户管理功能提升效率的方法。

在客户管理场景中，企业面临诸多痛点。首先，客户信息分散是个大问题。不同部门可能各自掌握部分客户信息，没有统一的管理，导致信息不完整且难以整合。其次，沟通不及时影响服务质量。企业与客户沟通时，若不能及时响应，容易让客户流失。另外，客户跟进效率低，销售难以快速筛选重点客户，制定针对性沟通策略。

企业微信客户管理功能可针对性解决这些问题。其智能表格结合智能表与AI能力，能实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”，可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能几分钟内就能为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求配置。AI总结基于真实沟通内容，确保客户反馈分析的真实性。

在实际操作中，企业微信客户管理如何提高效率呢？使用时，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。目前，“客户跟进总结”功能已从一对一单聊场景扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，简化数据流转并减轻一线人员负担。

企业微信的智能搜索功能也有助于客户管理。在企业中，文档、会议、表格中的数据均属知识范畴，智能搜索能实现高效知识检索。其入口位于搜索栏右上方，点击进入对应页面。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。

总结来看，企业微信客户管理功能优势明显。它能集中管理客户信息，避免信息分散；及时沟通，提升客户满意度；快速筛选重点客户，提高销售效率。实际应用中，帮助企业简化了客户管理流程，提升了管理效率，带来了更好的客户服务效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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