企业在日常运营和沟通中，常常面临着沟通效率低下、客户服务难以精准高效等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，全方位连接微信。对于企业员工来说，通过企业微信和同事沟通工作就像在微信聊天一样简单易用。比如，在一家广告公司，策划人员和设计人员通过企业微信交流方案细节，就如同在微信里和朋友聊天一样自然，能快速地交换想法，提高工作效率。

从基本功能来看，企业微信具有诸多实用之处。在企业内部沟通方面，它具有熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工很容易上手；消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，负责人可以通过已读未读状态了解成员是否知晓重要信息，及时督促跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这就解决了大型企业员工众多，查找人员困难的问题。

在全方位连接微信方面，企业微信的优势明显。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷，能够及时响应客户需求。比如，一家电商企业的客服人员可以通过企业微信直接和客户沟通，解决客户在购物过程中的疑问。客户联系功能也十分强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户服务效率提升了30%，客户服务满意度提高了20%。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以一家餐饮企业为例，通过企业微信的客户群管理功能，能更好地维护客户群，避免群内出现不良信息，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了企业与客户的联系。

从使用场景来看，在企业内部沟通场景中，企业微信的企业通讯录方便了企业对员工信息的管理。通过批量导入员工信息，企业可以快速建立起完善的通讯录，员工查找同事更加便捷，提高了内部沟通的效率。在服务客户场景中，企业微信的客户联系、消息互通、客户群管理和客户朋友圈等功能，为企业提供了全方位的客户服务解决方案。企业可以根据客户的需求和特点，制定个性化的服务策略，提高客户满意度和忠诚度。

综上所述，企业微信是一款功能强大、实用的企业通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，在企业内部沟通和服务客户方面都发挥着重要作用。它能提升沟通效率、方便管理员工信息、高效服务客户，对企业的运营和发展具有重要意义。企业应合理运用企业微信，提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～