企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、团队沟通效率低下等难题。这些问题严重影响了企业的服务质量和工作效率，该如何解决呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：充分利用企业微信的实用功能。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理困难等。

操作路径：进入企业微信的客户群设置，开启防骚扰功能，设置禁止加入群聊名单，还可以设置禁止改群名、群成员去重、使用群模版等。具体步骤如下：打开企业微信，找到需要管理的客户群，点击群右上角的“···”，进入群设置页面。在群设置中，找到“群管理”选项，开启“防骚扰”功能，可根据需求设置关键词屏蔽、消息提醒等。同时，在“群成员”中，可以对成员进行管理，设置禁止加入群聊的名单。若需要使用群模版，可在“群管理”中点击“群模版”，选择合适的模版应用到群聊中。

效果实测：在未使用这些管理技巧之前，企业可能需要花费大量时间处理群内问题，如处理骚扰信息、协调群成员关系等。使用后，群内秩序良好，节省了大量的管理时间。据统计，某企业在使用这些技巧后，客户群管理效率提升了60%，原本每周需要花费10小时处理群内问题，现在仅需4小时。

技巧2：高效沟通秘籍

颠覆认知：多数人在沟通时，可能习惯直接发送消息，不关注对方是否查看。实际上，使用企业微信的已读未读状态查看功能沟通更高效。很多人认为频繁询问对方是否查看消息会显得不礼貌，但在工作场景中，及时了解对方是否查看消息可以避免信息延误，提高工作效率。

原理剖析：企业微信具有消息实时同步功能，支持及时了解对方是否查看消息。当我们发送重要工作信息时，可以通过查看对方的已读未读状态，判断对方是否已经知晓该信息。如果对方长时间未读，我们可以通过其他方式提醒对方，确保信息及时传达。例如，在安排紧急任务时，通过已读未读状态，我们可以快速确认团队成员是否已经了解任务内容，及时督促未读成员查看消息，从而提高任务执行效率。

企业微信的这些实用功能，为企业的客户服务和团队协作提供了有力支持。通过客户群高效管理技巧，企业可以更好地维护客户关系，提高客户满意度；通过高效沟通秘籍，企业可以提升团队协作效率，加快工作进度。合理运用这些功能，能够让企业在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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