企业在客户服务和沟通中，常面临客户拓展难、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中有很多实用的客户服务功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省大量时间。

技巧1：高效使用客户联系功能

当企业需要拓展客户、与客户保持良好沟通时，企业微信的客户联系功能就能发挥重要作用。具体操作路径为：打开企业微信→点击客户联系→添加客户微信。在实际使用中，有企业通过这种方式添加客户速度加快，沟通更及时。以某零售企业为例，之前拓展新客户主要靠线下活动，效率较低。使用企业微信的客户联系功能后，员工可以快速添加客户微信，添加客户的速度提升了30%。而且能够及时与客户沟通，了解客户需求，客户的满意度也有所提高。

技巧2：科学管理客户群

多数人随意管理客户群，实际上利用企业微信的防骚扰、群成员去重等功能更高效。企业微信的客户群管理功能支持设置规则，能够保障群内秩序。例如，有的企业客户群经常出现广告骚扰信息，导致客户体验变差。企业可以利用企业微信的防骚扰功能，设置规则，禁止群内发送广告，这样可以净化群环境。同时，群成员去重功能可以避免群内有重复的客户，提高管理效率。企业还可以使用禁止加入群聊、禁止改群名、群模版等工具，更好地管理客户群。

通过高效使用客户联系功能和科学管理客户群，企业能够在客户服务和沟通方面取得更好的效果。这些功能能够帮助企业节省时间和精力，提升客户服务效率，进而提高企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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