企业在使用企业微信管理客户群时，常遇到广告骚扰、群成员重复等问题，严重影响客户服务和营销推广效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景

当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响客户的体验，也不利于企业进行有效的营销推广和客户服务。例如，群里频繁出现广告链接，会让客户对群产生反感，甚至退出群聊。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，并设置相关规则。企业可以根据自身需求，设置禁止发送特定类型的消息，如链接、图片等，还可以设置关键字屏蔽，一旦群成员发送包含关键字的消息，系统将自动处理。

效果实测

开启防骚扰功能后，群内骚扰信息从每天50条降低到5条。这不仅大大减少了群成员受到的骚扰，还让群内的交流更加有序，企业可以更高效地进行客户服务和营销推广。

技巧2：运用群成员去重功能优化客户群

颠覆认知

多数人可能忽略群成员去重功能，实际上定期清理重复成员能让群管理更高效。重复的群成员会占用群的资源，增加管理成本，而且可能导致信息重复推送，影响客户体验。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能支持识别并去除重复成员，避免资源浪费。企业可以通过该功能，快速清理群内的重复成员，让群成员更加精准，提高营销推广的效果。

合理运用企业微信客户群管理技巧，如客户群防骚扰设置和群成员去重方法，可有效提升客户服务质量和营销推广效果。通过这些技巧，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务，从而实现业务的增长。

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