企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它和微信有着一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手。同时，它还全方位连接微信，具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

在企业办公沟通场景中，企业微信发挥着巨大作用。它有着熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。企业微信和微信一致的沟通体验，使得员工能够快速上手使用。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，实现信息沉淀。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信全方位连接微信的特性，使其在服务客户方面表现出色。企业微信如何全方位连接微信呢？它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这就是客户联系功能。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这便是客户朋友圈功能。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。以零售行业为例，企业微信在零售行业应用，为零售企业更好地服务客户提供了有力支持。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业都在使用企业微信。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等也借助企业微信提升沟通与管理效率。政务行业中，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等组织也在利用企业微信实现高效办公。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，高效沟通是企业微信为企业带来的重要优势之一。通过查看消息的已读未读状态，能避免沟通中的信息差，让工作推进更顺利。信息沉淀功能让企业的重要信息得以保存，方便随时查阅。企业通讯录则让员工查找同事更加便捷，节省了时间成本。

在更好服务客户方面，企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加顺畅。客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务。例如，企业可通过客户联系功能了解客户偏好，通过客户群管理工具维护良好的客户群秩序，通过客户朋友圈功能推广产品和活动。

众多企业使用企业微信后取得了良好效果。虽然目前没有具体的量化数据，但从百万知名企业组织正在使用企业微信这一现象，可以看出企业微信得到了广泛认可。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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