企业日常办公中，效率低下、沟通不畅、客户管理混乱等问题时常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，巧用企业微信的实用功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时。在日常客户服务场景中，客户群内频繁出现广告、发言混乱等情况，严重影响客户沟通体验和企业形象。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测：从群内频繁出现广告、混乱情况→群内秩序井然，客户沟通更顺畅。据统计，使用该功能后，客户群内广告出现频率降低了80%，有效提升了客户服务效率。

技巧2：利用日程管理高效办公

颠覆认知：多数人习惯用纸质或其他软件记录日程，其实企业微信日程管理更便捷。在团队协作和日常办公场景中，日程安排混乱容易导致工作延误和沟通不畅。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多平台同步，能设置提醒，还可关联同事共同安排工作。比如，您在手机上设置了日程，电脑端也能同步显示，并且在日程开始前会自动提醒。同时，您还可以将日程关联给同事，让大家清楚知道工作安排。

技巧3：借助AI智能机器人快速回复

适用场景：当您面对大量客户咨询，分身乏术时。在客户服务场景中，客户咨询量过大，人工回复不及时，容易导致客户流失。

操作路径：在聊天界面开启智能机器人>设置快捷回复话术。您可以根据常见问题设置相应的回复话术，当客户咨询时，智能机器人可以快速给出回复。

效果实测：从回复客户咨询平均耗时10分钟→缩短至2分钟。大大提高了客户服务效率，客户满意度也得到了显著提升。

技巧4：智能表格助力项目与业务管理

项目进展管理：智能表格多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

业务数据呈现：仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

客户管理：连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

数据处理：使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

技巧5：邮件功能高效沟通协作

智能总结写信：AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升我的写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

便捷发件：能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

功能联动：与其它功能联动。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

开通便捷：支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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