在企业日常办公和服务客户过程中，常常面临效率低下的难题，比如客户咨询回复不及时、会议沟通混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公和服务客户效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您需要管理大量客户，高效回复客户咨询时。在零售、餐饮、金融等行业，每天都会有大量客户咨询产品信息、服务内容等，如果不能及时回复，很容易导致客户流失。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>设置快捷回复等工具。企业可以根据常见问题设置快捷回复，如“您好，这款产品的价格是[具体价格]，规格是[具体规格]”等。

效果实测：从客户咨询回复平均等待5分钟→缩短至1分钟。通过设置快捷回复，员工可以快速响应客户咨询，大大提高了客户满意度。

技巧2：善用企业微信会议高效沟通

颠覆认知：多数人直接发起会议，实际上提前设置会议议程、共享文档等做法更高效。在企业内部办公沟通场景中，很多会议因为没有提前准备，导致会议内容混乱，效率低下。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持提前准备资料，方便参会人员提前了解会议内容，支持高效沟通。企业微信会议可以提前上传文档、设置会议议程，参会人员可以在会议前查看相关资料，做好准备。

在企业微信中，还有很多其他实用功能。例如，日程功能可以帮助企业高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘功能提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。

这些技巧能显著提升企业微信使用效率，为企业办公和服务客户带来诸多便利。无论是客户联系功能的精准服务，还是企业微信会议的高效沟通，都能让企业在竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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