企业员工在日常工作沟通中，常遇到信息传递不及时、沟通混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升沟通效率的有效方法。

在工作沟通场景里，员工面临着诸多痛点。比如信息传递不及时，重要消息不能第一时间传达给相关人员，导致工作进度延迟；沟通混乱，多人沟通时信息容易杂乱无章，难以理清重点。而企业微信的沟通功能能针对性地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工随时都能查看历史消息，避免信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这在工作沟通场景中非常实用，能让员工清楚知道对方是否收到并阅读了消息，从而更高效地推进工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了查找联系人的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信也有出色表现。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业与客户进行大规模沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，提升了客户服务的效率和质量。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，确保客户群的有序运行。客户朋友圈功能能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动和粘性。

此外，在业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材；同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式也多样，企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。

综上所述，企业微信的沟通功能优势明显，能有效提升工作沟通效率，解决企业内部信息流转及员工培训问题。它不仅让企业内部沟通更加高效，还能帮助企业更好地服务客户，实现降本提效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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