企业在客户管理和办公协作中常常面临效率低下、客户资源拓展难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。以下为您分享几个企业微信使用技巧,助您在工作中更加得心应手:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要拓展客户资源、维护客户关系时,比如在销售跟进场景中,销售人员需要不断地与潜在客户建立联系,挖掘业务机会。
操作路径:打开企业微信 > 点击客户联系 > 添加客户微信。这一过程看似简单,但其中也有一些企业微信客户添加注意事项。例如,添加客户时要有合理的理由和话术,避免让客户产生反感。
效果实测:通过有针对性地添加客户微信,能有效增加客户触达机会,提升业务转化率。根据实际数据统计,某企业在使用企业微信的客户联系功能后,通过精准添加客户微信,业务转化率提升了30%。这是因为企业可以利用客户联系中的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,及时响应客户需求,从而提高客户的满意度和忠诚度。
技巧2:高效管理客户群
颠覆认知:很多人在管理客户群时,可能只是简单地发布消息。实际上,利用企业微信的群管理工具,可以更好地维护群秩序。在客户服务场景中,如果客户群管理不善,可能会出现群内信息混乱、客户体验差等问题。
原理剖析:企业微信的客户群管理工具,如防骚扰、禁止改群名等功能,能够保证群内信息的有序性,提升客户体验。例如,设置群防骚扰功能后,群内垃圾信息减少了80%,客户能够更方便地获取有价值的信息。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有群成员去重、群模版等工具高效管理。群模版可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率;群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户,提高沟通效率。
掌握这些企业微信使用技巧,能帮助您在工作中更加高效地沟通与管理,提升工作质量与效率。无论是拓展客户资源、维护客户关系,还是管理客户群,企业微信都提供了强大的功能支持。合理运用这些功能,能够让企业在市场竞争中占据更有利的地位。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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