企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度受影响;企业对客户信息管理混乱,难以提供精准服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单上手。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。例如,员工在手机上查看的重要消息,在电脑上也能及时看到,不用担心错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如,领导安排工作后,能清楚知道员工是否看到消息,便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息,避免了逐个添加的繁琐,提高了管理效率。

在全方位连接微信方面,企业微信也有出色表现。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地与客户进行沟通,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以使用群发助手向客户发送重要通知,利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能确保客户群的秩序,提高管理效率。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式及时向客户传递最新信息,增强与客户的互动。

从企业痛点来看,很多企业在员工沟通和客户管理上存在诸多问题。在员工沟通方面,传统的沟通方式存在信息不及时、不全面等问题。比如,一些企业使用邮件沟通,邮件可能会被忽略,而且无法及时得到反馈。而企业微信的实时同步和已读未读状态查看功能,有效解决了这些问题。在客户管理方面,企业常常面临客户信息分散、服务不精准等问题。企业微信的客户联系、客户群和客户朋友圈等功能,能帮助企业集中管理客户信息,提供更精准的服务。

对于企业来说,选择企业微信和微盛AI·企微管家能带来实实在在的好处。在沟通效率上,员工之间的沟通更加高效,工作进度得到有效保障。在客户管理上,企业能更好地了解客户需求,提供更优质的服务,从而提高客户满意度。通过这些功能的综合运用,企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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