企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，有广泛应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

它是什么样的工具呢？首先，它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，这就是企业微信和微信一致的沟通体验的体现。员工无需额外学习，就能快速上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存，也就是企业微信电脑与手机多平台消息同步，让信息沉淀下来，方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，提升企业内部沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，为企业内部沟通提供便利。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它可实现消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能进行客户联系，查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具，如企业微信客户群防骚扰功能，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率来看，企业微信的高效沟通功能能让沟通更顺畅。比如在企业内部沟通场景中，员工能快速找到同事，消息实时同步且能查看已读未读，极大提升了沟通效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。

在加强客户管理方面，通过客户联系、客户群管理等功能，企业能更好地服务客户。以零售行业为例，企业微信在零售行业的应用十分广泛。企业可查看成员添加的客户信息，利用群发助手向客户推送活动信息，提高客户转化率。某零售企业使用企业微信后，客户转化率提升了20%。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业解决方案。在教育行业，学校可通过企业微信发布通知、安排课程等，提升团队协作效率。在政务行业，政府部门可利用企业微信进行信息传达和工作安排，提高工作效率。

总之，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等核心要点。它能提升企业沟通效率、加强客户管理、助力行业服务，对企业意义重大。企业应合理运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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