销售团队在客户跟进中，常常会遇到客户信息混乱、跟进效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

许多销售团队面临着客户跟进不及时的问题。在传统的销售模式下，销售需要手动记录客户信息，包括联系方式、需求偏好、跟进进度等。这不仅耗费大量时间和精力，还容易出现信息遗漏或错误。根据一项调查，约70%的销售团队在客户跟进过程中存在信息记录不完整的情况，导致后续跟进工作无法顺利开展。例如，某销售团队在跟进一位重要客户时，由于信息记录不准确，错过了客户的关键需求时间节点，最终导致订单流失。

信息同步困难也是销售团队面临的一大痛点。在团队协作中，不同成员之间的信息沟通不及时、不顺畅，容易造成工作重复或遗漏。当一个客户由多个销售成员跟进时，如果没有有效的信息共享机制，就会出现成员之间对客户情况了解不一致的情况，影响客户体验。某公司的销售团队在跟进一个大型项目时，由于信息同步不及时，导致多个成员同时向客户推销同一款产品，引起了客户的不满。

企业微信的客户管理功能能够很好地解决这些问题。其客户信息整合功能，可以将客户的各类信息集中存储在一个平台上，方便销售团队随时查看和管理。销售可以通过企业微信的客户联系功能，将客户的微信添加到企业微信中，实现信息的实时同步和共享。这样，无论销售成员在何时何地，都能及时了解客户的最新情况。

跟进提醒设置功能也是企业微信的一大亮点。销售可以根据客户的跟进进度和需求，设置相应的提醒时间，确保不会错过任何一个重要的跟进节点。当提醒时间到达时，系统会自动发送提醒消息，提醒销售进行跟进。这大大提高了销售的工作效率，减少了因疏忽而导致的客户流失。某公司的销售团队在使用企业微信的跟进提醒设置功能后，客户跟进的及时率提高了80%。

某公司在借助企业微信的客户管理功能后，制定了一套完善的跟进流程。他们首先利用企业微信的企业通讯录功能，将团队成员的信息进行统一管理，方便成员之间的沟通和协作。然后，通过客户信息整合功能，将客户的信息进行分类整理，为每个客户制定个性化的跟进方案。在跟进过程中，销售团队利用跟进提醒设置功能，确保每个客户都能得到及时的跟进。同时，公司还利用企业微信的客户群功能，将客户组织在一起，进行集中管理和服务。通过这些措施，该公司在短短三个月内实现了客户转化率提升30%。

企业微信客户管理功能在提升销售效率和转化率方面具有显著的优势。它通过解决销售团队面临的客户跟进不及时、信息同步困难等问题，为销售团队提供了一个高效、便捷的客户管理平台。某公司的成功案例也充分证明了企业微信客户管理功能的有效性。企业微信助力销售提升，能够帮助企业实现客户转化率的提升，值得更多企业尝试和使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～