企业在办公与客户服务中常常面临效率难题，怎样才能提升工作效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群运营技巧，能为客户服务工作节省不少精力：

技巧1：优化客户群运营

适用场景：当希望提升客户群活跃度与客户留存时。在客户运营场景中，客户群活跃度和留存率至关重要。若客户群活跃度低，客户容易流失，影响企业的客户服务效果和业务发展。

操作路径：企业微信后台>客户群管理>设置群规则、群公告等。在企业微信后台的客户群管理模块，企业可以对客户群进行全面管理。设置群规则能规范群内交流秩序，避免广告等骚扰信息，如设置客户群防骚扰规则，禁止成员随意发送广告链接等；群公告则可及时传达重要信息，如企业活动通知、产品更新等。

效果实测：客户群消息回复率从30%提升到50%。通过优化客户群运营，如合理设置群规则和群公告，能有效提升客户群的活跃度和客户留存率。数据显示，某企业在采用此方法后，客户群消息回复率显著提高，说明客户参与度明显提升，为企业的客户服务工作带来了积极影响。

技巧2：巧用邮件功能

颠覆认知：多数人只简单用邮件发文件，其实可以设置定时发送等。在办公沟通场景中，很多人对企业微信邮件功能的使用较为局限。实际上，企业微信邮件功能具有更多实用特性。

原理剖析：因为企业微信邮件功能支持日程关联等，方便安排工作流。企业微信邮件不仅能设置定时发送，还支持日程关联。例如，当你需要发送一份会议通知邮件时，可以关联会议日程，让收件人清晰了解会议时间和安排。此外，邮件附件大小也有一定限制，企业可根据实际情况合理使用该功能。通过这些功能，企业可以更高效地安排工作，提升办公效率。

综上所述，这些关于企业微信的实用技巧，能有效提升企业微信在办公与客户服务方面的效率。无论是优化客户群运营，还是巧用邮件功能，都能让企业在使用企业微信过程中，更好地实现办公沟通和客户运营的目标。企业应充分利用这些功能，提升自身的工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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