在企业微信的使用中，聊天工具栏是个实用功能区，它能关联微信小店，还能帮我们快速处理各种事务。下面为大家详细介绍其关联微信小店的操作及常见问题的解决办法。

关联微信小店操作

在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号，还能进行商品分享以及客户订单跟踪。具体操作步骤可点击文档指引查看。关联后能实现以下功能：

  • 企业微信关联微信小店：一个企业 ID 最多能关联 1 个微信小店，关联后能让企业在企业微信中更好地管理小店业务。
  • 通过微信小店应用发送商品：关联后企业微信聊天工具栏可通过微信小店应用发送商品给用户，方便快捷地向客户展示商品信息。
  • 获取交易线索：用户下单后，订单中会有交易线索提供，便于企业对订单进行跟踪和管理。

常见问题及解决办法

聊天工具栏中出现空白/看不到某个应用

  1. 确认应用是否停用：请确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac 暂不支持查看客户详情）。
  2. 检查成员可见范围：成员不在应用可见范围内也会导致看不到应用。
  3. 确认群聊类型：如是群聊的聊天工具栏显示空白，需确认群聊是否客户群。
  4. 小程序兼容性问题：目前 Mac 已经支持小程序，但部分 SDK 版本较高的小程序会不支持，故不显示在侧边栏。
  5. 班级群限制：班级群在 Mac 端暂不支持聊天工具栏功能。
  6. 自建应用隐藏设置：确认是否设置了在工作台隐藏此应用（针对自建应用），路径为【管理后台->应用管理->点击自建应用->企业微信授权登录->去掉“在工作台隐藏此应用”】。
  7. 上下游会话区分：需确认会话是否为与上下游成员的会话/群聊；目前上下游的聊天工具栏跟客户联系的聊天工具栏是区分开的。

聊天工具栏在电脑端展示建议

宽是 360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到 534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。菜单栏一行的高度是 40px。

管理后台客户联系入口应用显示问题

企业如果从有家校沟通的企业，修改了行业类型变成了客户联系，在聊天工具栏管理“上课直播”“课外打卡”的应用暂时不会消失，后续会进行优化。

管理员停用应用成员可启用问题

管理员在聊天工具栏停用了应用，但成员可以在手机端对已停用的应用进行启用，这是正常表现，目前停用的工具栏成员可以自行启用。

掌握这些企业微信聊天工具栏的使用技巧和常见问题的解决方法，能让我们在使用企业微信时更加得心应手，提高工作效率。

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