企业在服务客户时，常常面临客户资源拓展难、服务效率低、客户群管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着很多实用的客户管理功能，掌握这些技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少客户服务工时：

技巧1：利用消息互通高效添加客户微信

适用场景：当您需要拓展客户资源时，传统的线下推广和陌生拜访效率低且范围有限，而企业微信的消息互通功能为您提供了更便捷的途径。

操作路径：打开企业微信，点击“添加客户”，选择“从微信好友中添加”或“手动输入手机号添加” 。这样可以充分利用您已有的微信人脉资源，快速将潜在客户转化为企业微信客户。

效果实测：使用此技巧后，添加客户的效率从原来每天10个提升到每天30个。大大缩短了拓展客户的时间成本，让您能更快地接触到更多潜在客户。

技巧2：巧用客户联系工具进行精准服务

颠覆认知：多数人只是简单使用群发助手，实际上利用聊天工具栏和快捷回复功能，可以更高效地与客户沟通。群发助手虽然能批量发送消息，但缺乏针对性，而聊天工具栏和快捷回复功能可以根据客户的不同需求，快速提供准确的信息。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持快速调用常用话术，方便及时回复客户咨询。例如，当客户询问产品价格时，您可以通过快捷回复功能，瞬间发送预设好的价格信息，节省了打字时间，提高了服务效率。

技巧3：借助客户群工具打造优质客户社群

适用场景：当您需要管理客户群，维护群秩序时，客户群内可能会出现骚扰信息、群成员随意改群名等问题，影响群内的交流和服务质量。

操作路径：进入客户群聊，点击群设置，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等操作。通过这些设置，可以有效地规范群内行为，营造一个良好的交流环境。

效果实测：群内骚扰信息减少80%，群成员活跃度提升60%。防骚扰设置可以过滤掉一些不良信息，让群内成员能够专注于交流和获取有价值的信息；禁止改群名等设置可以保持群的稳定性，让群成员更容易识别和记忆。

技巧4：通过客户朋友圈增强客户互动

颠覆认知：很多人忽视了客户朋友圈这个推广渠道，其实合理利用可以有效提升客户对产品和活动的关注度。客户朋友圈是一个直接触达客户的平台，能够让您的信息更广泛地传播。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈功能，支持发布活动信息、产品动态等内容，能与客户进行评论互动。您可以定期发布一些有吸引力的内容，如新品上市、优惠活动等，吸引客户的关注和参与，增强与客户的互动和粘性。

掌握这些企业微信客户管理技巧，对于提升企业服务质量和客户满意度至关重要。在当今竞争激烈的市场环境中，谁能更好地管理客户、服务客户，谁就能赢得市场。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～