在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常让人头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

在零售服务、教育教学、政务办公、制造管理、餐饮营销、金融服务等众多场景中，当您管理客户群遇到骚扰信息、群成员混乱等情况时，就需要借助企业微信的客户群管理工具了。

具体操作路径为：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等功能。

以某零售企业为例，该企业之前客户群管理耗时较长，群内经常出现骚扰信息，群成员管理也比较混乱。自从开启了企业微信的客户群管理工具后，群管理变得高效有序。原本每天需要花费2小时进行群管理，现在只需要30分钟，大大节省了时间和精力。这充分说明了企业微信客户群管理工具的实用性和有效性。

技巧2：利用快捷回复提高沟通效率

多数人在使用企业微信与客户沟通时，可能逐字输入回复内容，实际上提前设置快捷回复更高效。这颠覆了很多人的认知。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持快捷回复功能，支持提前预设常用回复内容，快速发送给客户。比如在教育教学场景中，老师经常会收到学生和家长关于课程安排、作业要求等方面的咨询，通过设置快捷回复，老师可以在短时间内准确回复这些问题，提高沟通效率。据统计，使用快捷回复功能后，沟通效率可提升50%以上。

技巧3：借助智能表格提升业务管理效率

企业在业务管理过程中，常常面临项目进展跟踪难、业务数据展示不直观、客户管理混乱等问题。企业微信的智能表格功能可以很好地解决这些问题。

在项目管理方面，智能表格多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据展示方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格还支持使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。同时，智能表格丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧4：使用邮件功能提升沟通协作效率

在企业沟通协作中，邮件是一种重要的沟通方式。企业微信的邮件功能具有很多实用的特点。

使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件还与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作更好开展。无论是客户群管理、高效沟通，还是业务管理和邮件协作，企业微信都提供了强大的功能支持。合理运用这些技巧，企业可以在不同场景中实现高效运营和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～