企业在运营过程中，常常面临内部沟通不畅、服务客户效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够很好地解决这些痛点。

在当下企业运营中，一款高效的通讯与办公工具尤为重要。它能提升企业内部沟通效率，增强服务客户的能力，进而提高企业整体运营效益。而企业微信就是这样一款工具，它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。

企业微信具备和微信一致的沟通体验，简单易用。当企业需要快速组织会议时，员工可以像使用微信一样便捷地发起视频会议，节省时间。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，即使出差在外，员工也能及时查看工作消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。比如，在安排紧急任务时，发送者能及时知道接收者是否看到消息，避免延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这就好比企业有了一本清晰的员工手册，员工能快速找到需要协作的同事。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从高效办公角度来看，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。在一家制造业企业中，不同部门之间需要及时沟通生产进度、质量问题等。通过企业微信的群聊功能，各部门负责人可以实时交流，及时解决问题，提高生产效率。同时，企业微信支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。一家互联网公司通过企业微信的在线文档功能，团队成员可以共同编辑项目文档，提高文档撰写效率。日程管理功能让员工能合理安排工作时间，避免工作冲突。

从服务客户角度来看，企业微信全方位连接微信。消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，提供优惠信息。客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。一家金融企业利用群发助手，定期向客户推送理财产品信息，提高了客户转化率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家餐饮企业通过客户群管理工具，避免了群内广告骚扰，提高了客户群的活跃度。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家化妆品企业通过客户朋友圈发布新品信息，与客户互动，增加了客户对产品的了解和信任。

众多知名企业已经在使用企业微信并取得了良好效果。西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切联系，提高了客户满意度。天虹利用企业微信的客户群管理功能，提升了营销效果。这些案例都证明了企业微信对企业的重要意义。

企业微信是一款集高效办公与优质客户服务于一体的工具。它具备和微信一致的沟通体验，能实现全方位连接微信。在企业内部沟通中，它能提高沟通效率；在服务客户方面，它能提升服务质量。对于企业来说，使用企业微信是提升竞争力的有效途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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