企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业通讯与办公领域占据重要地位，应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信是什么呢？它具有多方面特点。首先是与微信一致的沟通体验，这一优势明显。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，这就是高效沟通功能的体现。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在不同行业，企业微信有着不同的应用场景。零售行业企业微信应用中，企业员工可通过企业微信添加客户的微信，利用消息互通功能，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。教育行业企业微信应用方面，教师借助企业微信的客户群功能管理班级家长群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。政务行业企业微信应用时，可利用其丰富的沟通方式，如支持对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足政务信息传达和沟通需求。制造行业企业微信应用中，可通过企业微信进行协同办公和轻量的内部管理，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。餐饮行业企业微信应用里，员工可通过企业微信及时沟通订单信息、食材采购等，提高运营效率。金融行业企业微信应用，可利用客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信为何受众多企业欢迎呢？从沟通效率来看，使用企业微信后，工作消息传递更及时。据统计，某企业使用企业微信后，沟通成本降低了30%，整体工作效率提升了20%。因为其高效沟通功能让员工能快速知晓工作任务，已读未读状态查看减少了不必要的沟通成本。在客户服务质量方面，企业微信的客户联系功能使企业可查看并管理成员添加的客户，利用各种工具高效服务客户。例如某零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了15%。客户群管理功能也让企业能更好地管理客户群聊，避免骚扰，提高服务质量。客户朋友圈功能则增加了与客户的互动，促进了产品销售。

总之，企业微信核心要点在于其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具以及灵活的OA应用。它对于企业高效沟通与管理、服务客户意义重大，能帮助企业提升内部沟通效率，加强客户管理和服务，从而在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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