在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战。零售行业在与消费者触达及后期运营服务方面存在难题，金融行业在营销合规和客户服务上也有痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信助力零售行业

零售行业的业务核心在于与消费者的触达及后期运营服务，而微信拥有天然的与人触达的优势。企业微信与微信生态的连通，为零售行业带来了显著的改变。

在与消费者连接方面，企业微信便于销售人员引导消费者添加企业微信上的导购和社群。企业微信消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某大型连锁超市为例，通过企业微信添加了大量消费者微信，利用群发助手定期推送促销活动，销售额提升了20%。

在运营服务方面，企业微信有助于进行会员权益运营，提升消费者复购率。线下消费者数据沉淀至企微中台形成资产，线上洞察消费行为反馈至线下，使一线销售人员提供更具针对性的服务，形成营销场景生态闭环。某知名服装品牌通过企业微信收集消费者数据，分析消费偏好，为消费者提供个性化推荐，复购率提高了15%。

在B端场景中，企业微信+OMS为零售企业提供新电商模式的一站式采购，整合采购资源，优化采购流程，助力企业采购降本增效。某零售企业引入该模式后，采购成本降低了10%。

企业微信服务金融行业

金融行业在营销场景中更注重服务，且对合规性要求极高。企业微信+金融行业解决方案打通了营销全周期全维度的客户数据，包括行为数据、业务数据及跟进数据。

在客户服务方面，客户经理需要关注基金或股票的情况，为客户及时传递有针对性的资讯。企业微信的客户联系功能可添加客户微信，为客户提供一对一服务。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手等工具高效服务客户。某银行客户经理通过企业微信为客户发送市场分析报告，客户满意度提升了18%。

在合规保障方面，企业微信的会话存档功能支持全流程沟通内容的归档与回溯，为金融机构的合规营销提供了保障。某证券公司利用该功能，有效避免了违规营销行为的发生。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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