企业在日常办公和客户服务中，常常面临办公效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：企业微信客户群高效管理

在企业办公和客户服务场景中，当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时，企业微信客户群管理功能就能发挥巨大作用。操作路径为：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。

以某企业为例，该企业客户群内频繁出现广告等骚扰信息，每天需要花费2小时进行管理。在使用企业微信的客户群管理功能后，群内秩序井然，管理时间从每天2小时缩短到30分钟，大大提高了管理效率。这充分体现了企业微信客户群管理在客户服务场景中的重要性，能有效提升企业办公效率。

技巧2：利用企业微信快捷回复高效沟通

多数人在使用企业微信与客户沟通时，直接打字回复消息，实际上设置快捷回复更高效。这是因为企业微信支持设置快捷回复，提前设置好常用话术，在回复客户时一键发送。

例如，某销售团队在日常客户服务中，每天需要回复大量重复问题，使用直接打字回复的方式，平均每条消息回复时间为1分钟。在设置快捷回复后，平均每条消息回复时间缩短至10秒，沟通效率提升了6倍。由此可见，利用企业微信的快捷回复功能，能在企业办公和客户服务场景中实现高效沟通。

技巧3：巧用企业微信新功能提升办公

企业微信最近更新的智能表格功能，是提升办公效率的利器。操作方法为：在文档中选择智能表格创建。

某企业在处理大量数据时，使用传统表格工具，数据处理时间需要半天。在使用企业微信的智能表格功能后，数据处理时间从半天缩短到1小时。智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。此外，智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

技巧4：企业微信邮件新体验

企业微信的邮件功能也有很多实用之处。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在沟通方面，能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。并且，邮件与其它功能联动性强，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

技巧5：智能表格AI字段处理数据

企业微信智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

某电商企业每天需要处理大量客户评论，人工分类打标需要花费大量时间和人力。使用企业微信智能表格的AI字段功能后，原本需要5人花费1天时间完成的工作，现在1人半天就能完成，大大提高了工作效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业更好发展。无论是客户群管理、高效沟通，还是新功能的使用，都能在企业办公和客户服务场景中发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～