在日常企业运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常困扰着企业。比如客户群内骚扰信息不断，沟通消息石沉大海不知对方是否接收，这些都严重影响工作开展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理和高效沟通技巧，能为您节省大量时间和精力：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您管理客户群，需要防骚扰、规范群成员行为时，企业微信的客户群管理功能就能派上大用场。在日常客户服务场景中，群内可能会频繁出现骚扰信息，群秩序混乱，严重影响客户交流和服务体验。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能进行设置。通过这些设置，可以有效规范群成员的行为，维护群内秩序。

效果实测

在未设置这些功能前，群内频繁出现骚扰信息，群秩序混乱，客户交流受到严重影响。而设置之后，群内环境干净整洁，客户交流顺畅，大大提升了客户服务的效率和质量。例如，某企业在使用企业微信管理客户群时，通过设置防骚扰和禁止改群名等功能，群内的无效信息减少了80%，客户满意度提升了30%。

技巧2：利用消息已读未读高效沟通

颠覆认知

多数人沟通工作时不关注消息已读未读，实际上这一功能可提升沟通效率。在团队协作和客户服务场景中，很多时候我们发出的消息不知道对方是否接收，导致沟通不及时，影响工作进度。

原理剖析

因为企业微信具备消息已读未读状态查看功能，支持及时了解对方是否接收信息，可针对性跟进。比如在团队协作中，领导安排工作后，可以通过查看消息已读未读状态，了解员工是否知晓工作任务，对于未读的员工可以及时提醒，确保工作顺利开展。在客户服务中，客服人员可以根据消息已读未读状态，判断客户是否看到了服务信息，及时进行跟进，提高客户服务的响应速度。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息已读未读功能，能够显著提升企业微信使用效率，助力工作开展。这些实用的功能使用技巧，能够帮助企业解决客户群管理和沟通中的痛点问题，提高工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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